Klacht: ongewenste en ongevraagde kosten in rekening

Tw de Boer op 20 augustus 2016 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 20 augustus 2016

Tjibbe de Boer heeft ongevraagd een SMS ontvangen waarin hij wordt geïnformeerd over kosten van 5 euro per week voor een dienst van zomudigames, waarvan hij niet op de hoogte is. Hij vindt dit schandalig en heeft geprobeerd contact op te nemen met het directieteam om de kosten te annuleren, maar zonder succes. Hij heeft inmiddels ook Vodafone benaderd, die de kwestie in behandeling heeft genomen.

Mijn Klacht:

Ik kreeg vanmorgen 20-8-16 een SMS dater 5 euro kosten per week in rekening gebracht van zomudigames gaan worden via mijn mobiele abonnement. Ik ben hiervan niet op de ho ook geen weet überhaupt niet waarvoor.

Dit is ronduit schandalig.
Probeer directieteam annuleren en hterdit lukt niet.
Wellicht kunnen jullie dit wel.
Reeds met Vodafone gebeld en zij nemen het in behandeling.
maarweet natuurlijk niet hoe snel dit geregeld gaat worden.
hoor graag van u.
Mvg
Tjibbe de Boer
0627086660

Gewenste Oplossing:

Geen kosten in rekening gebracht heb nergens om gevraagd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Future Target BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Future Target BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM