Mijn Klacht:
Er wordt ongewenst een bedrag afgeschreven via mijn mobiele telefoonrekening als ik nu wist waar het voor was dan kan ik daar wat aan veranderen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een ongewenste afschrijving op zijn mobiele telefoonrekening ontvangen, zonder te weten waar deze kosten voor dienen. Hij geeft aan dat hij, indien hij meer informatie had, mogelijk actie zou kunnen ondernemen tegen deze afschrijving.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
