derek303 op 09 juni 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft een ongewenst abonnement ontdekt voor wekelijkse sms-diensten met gratis seksfilmpjes, wat heeft geleid tot hogere rekeningen van 110 tot 120 euro in plaats van de gebruikelijke 90 euro. Ondanks het opzeggen van het abonnement, ontving de klant nog enkele weken berichten voordat het probleem uiteindelijk werd opgelost.
normaal is mijn rekening rond de 90 euro en de laatste paar maanden is ie 110 120 euro blijkt dat ik een weeklijkse abonoment heb voor gratis sex filmpjes waar ik niks van af weet en ga je kijken waar dat van is en zeg je het op gaan ze der gewoon mee door voor een paar weken ben er nu gelukkig van af
hoop dat ik mijn geld terug krijg en dat ze er mee stoppen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
