Gunar op 30 november 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een klant van Future Target BV meldt dat er sinds twee maanden ongevraagd ongeveer 16 euro per maand wordt ingehouden via zijn Vodafone-rekening voor sms-diensten die buiten zijn bundel vallen. De klant geeft aan geen betaalde diensten te hebben gedownload en weet niet waarvoor deze kosten zijn.
er wordt sinds twee maanden via mijn vodafone rekening ongeveer 16,- ingehouden aan sms diensten die buiten mijn bundel vallen. Ik gebruik sms heb een sms verdubbelaar en kom
nooit boven mijn bundel uit. Heb geen betaalde diensten gedownload en weet dus niet waarvoor dit is.
Het door Vodafone blokkeren van deze incasso's door Future Target en het terug krijgen van de betaalde gelden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
