Na een harde reset van zijn telefoon ontdekte de klager dat hij ongevraagd lid was geworden van een dienst genaamd Googogy. Hij heeft geld van zijn rekening zien afschrijven en vraagt om informatie over het terugkrijgen van zijn geld en het beëindigen van het lidmaatschap.
mijn telefoon was gekrasht, en na een harde reset kwam ik tot deontdekking dat ik opeens lid ben van googogy. er is geld vanmijn rekening afgetrokken en wil weten hoe ik mijn geld terug krijg en hoe dit te beeindigen!!!!
dat het beeindigd word en dat ik mn geld terug krijg!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
