Mijn Klacht:
Er wordt geld afgeschreven voor een dienst die ik nooit heb afgenomen, misbruik van mijn mobiele nummer dus en pure diefstal
Gewenste Oplossing:
Onmiddelijk stopzetten en terugstorten van de bedragen, totaal 25,13 euro
Klacht: Ongevraagd geld van mijn vodafone account afschrijven
Alexisman op 19 maart 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument meldt dat er ongevraagd geld van zijn Vodafone-account wordt afgeschreven voor een dienst die hij nooit heeft afgenomen. Hij beschouwt dit als misbruik van zijn mobiele nummer en als pure diefstal. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
