Klacht: Ongevraagd berekende telefoonkosten

Jeanne bertens op 25 november 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 25 november 2012

Een klant heeft ongevraagd kosten ontvangen op zijn telefoonrekening, die afkomstig zouden zijn van Future Target BV. De klant is niet bekend met deze firma en verlangt een terugbetaling van de in rekening gebrachte kosten, evenals een verklaring over de situatie.

Mijn Klacht:

Eind november ontving ik mijn telefoonrekening van mijn provider. Tot mijn grote verbazing waren er kosten in rekening gebracht waarvan ik het bestaan niet kende.mijn provider wist mij te zeggen dat het afkomstig was van future target. Deze firma is bij mij onbekend en eis uiteraard de door Future target in rekening gebrachte “kosten” onmiddellijk terug. Tevens eis ik tekst en uitleg over dit gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en never nooit meer met deze club geconfronteerd te worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM