Een klant ervaart wekelijks ongewenste sms-berichten van Future Target BV, waarbij gesproken wordt over een abonnement dat de klant niet heeft geactiveerd. Dit leidt tot frustratie bij de klant, die niet begrijpt hoe deze berichten zijn ontstaan.
Ik weet niet hoe ik eraan kom maar krijg opeens elke week smsjes van dit bedrijf
word er gek van, en ze zeggen iets van abbonoment maar ik heb nooit iets geactiveerd ofzo
me niet meer lastig vallen en me nummer uit bestand halen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
