Savda0912 op 17 mei 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Future Target BV vanwege misleidende sms-berichten die zijn dochter ontving. De berichten leken te verwijzen naar een quiz met aantrekkelijke prijzen, maar resulteerden in ongevraagde afschrijvingen van in totaal € 15,-- voor een sms-dienst. De klager beschouwt dit als misleiding en diefstal.
Plotseling krijgt onze dochter sms’jes om mee te doen met een quiz met als prijs een IPad of IPod. Het blijkt echter geen quiz te zijn, maar er is inmiddels 3x € 5,– (€ 15,–)afgeschreven voor een sms-dienst.Inderdaad pure misleiding en diefstal.
Geld retour!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
