yayas op 18 juli 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Er is een klacht ingediend over onterechte afschrijvingen door Future Target BV. De klager stelt dat er sinds april een abonnement is aangezet zonder toestemming, wat heeft geleid tot drie maanden lang betalingen van 5 euro per week voor een dienst waar geen gebruik van is gemaakt. De klager heeft geprobeerd het abonnement te beëindigen via een externe website.
Sinds april is er ineens een abonnement aangezet waar ik geen toestemming voor heb gegeven. ik heb via www.payinfo.nl als het goed is het abonnement beeindigd.
Volgens mijn telefoonnota heb ik 3 maanden lang een bedrag van 5 euro per week betaald voor iets waar ik nooit gebruik van heb gemaakt of om gevraagd heb!
ik wil mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
