Klacht: internet dienst ??

wiggie op 08 februari 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 8 februari 2012

Een klant van Future Target BV heeft ontdekt dat er sinds twee maanden €25,- per maand extra in rekening wordt gebracht voor een dienst die nooit is aangevraagd of geactiveerd. Na navraag bij Vodafone bleek dat Future Target zonder toestemming een service heeft afgesloten. De klant eist dat deze kosten onmiddellijk worden stopgezet.

Mijn Klacht:

Ik heb gezien dat sinds 2 maand 25,- per maand extra wordt berekend,ik heb nooit iets aangevraagd of geactiveerd en al helemaal nooit 1 bericht ontvangen!!!! Ik ben zelf op onderzoek uit gegaan bij vodafone en daar konden ze me vertellen dat future buiten mijn weten om een service had afgesloten !!!! Ik wil hier vanaf !!!! 25,- per maand !!!!! nogmaals dit moet nu stoppen !!!!!!!

Gewenste Oplossing:

stoppen van zogenaamd internet service ,ik wil niets met betaal dingen via web te maken hebben ,stop met innen en geld terug !!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM