Klacht: Grap van de dag

denrooijen op 26 november 2013 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 26 november 2013

Een klant van Future Target BV ervaart problemen met ongewenste afschrijvingen van zijn rekening voor SMS-diensten, waar hij zich niet op heeft geabonneerd. Hij heeft inmiddels de pagina gevonden om de diensten te annuleren, maar vindt het onacceptabel dat dergelijke afschrijvingen zonder zijn toestemming plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Er word al een paar maanden van mijn rekening een bedrag afgeschreven terwijl ik mij niet op deze diensten heb geabonneerd.
Dit vind ik erg storend, ik heb nu de pagina gevonden waarop ik het heb afgezegd.
Maar ik vind het ook buiten proporties dat dit zomaar kan.

Gewenste Oplossing:

Ik wens het bedrag op mijn rekening terug gestort te krijgen.
het is begonnen op 15-07-2013 met € 5,- per week tot en met 28-10-2013.
Dat is dus 16 x €5,-.Totaal € 80,-
Verdere afhandeling via persoonlijke mail.
[email protected]

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM