R. Uietrwijk op 17 februari 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een klant van Future Target BV heeft een klacht ingediend omdat er een bedrag van € 22,54 via Vodafone is afgeschreven zonder zijn toestemming. De klant stelt dat er geen abonnement is afgesloten en dat de afschrijving onterecht is.
U heeft via de vodafone een bedrag van € 22,54 afgeschreven, zonder dat ik daar toestemming over heb geven of een abbonement bij u bent aangegaan.
Mijn geld terug gestort en een blokkering dat het nog een keer kan gebeueren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
