reginabeast op 26 september 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft gemeld dat Future Target BV ongevraagd kosten heeft afgeschreven van zijn Vodafone-rekening, zonder dat er toestemming was gegeven of dat de klant hiervan op de hoogte was. De klacht is goedgekeurd.
future target heeft zonder toestemming of dat ik het wist kosten bij vodafone afgeschreven.
gebelt met vodafone zij gaven mij aan om te mailen met: [email protected]. in de mail heb ik aangegeven dat ik geen diensten van het bedrijf wil ontvangen.
een dag later een reactie terug gekregen dat de diensten zijn beëindigt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
