Klacht: future target

iphonerekening op 11 januari 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 11 januari 2012

M. van Schie ontvangt al twee maanden een bedrag van €6,30 per week op zijn Vodafone-factuur voor diensten van Future Target BV, waar hij geen gebruik van maakt. Ondanks het verzoek aan de mobiele helpdesk om dit te stoppen, vindt hij het vreemd dat automatische incasso's van andere bedrijven zo gemakkelijk kunnen worden geïnd via zijn provider.

Mijn Klacht:

al 2 maanden krijg ik op mijn nota van vodafone overig content van future target 241 payinfo.mobi per week een bedrag van €6,30 ik maak hier geen gebruik van en volgens vodafone moet ik een mail sturen naar [email protected] ik heb dit gedaan maar vindt het vreemd dat je een automatische incasso verplicht bent en dat er dus zomaar andere bedr. een rek. bij de provider indienen dat dat net zo makelijk wordt betaald, dit kan toch niet?

met vriendelijke groet M. van Schie

Gewenste Oplossing:

het stop zetten van deze dienst

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM