ferryklaver op 27 november 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft gemeld dat er gedurende zes weken wekelijks €4,02 van zijn Vodafone-rekening wordt afgeschreven voor een SMS-dienst van Future Target BV, terwijl het om een data-kaart in zijn iPad gaat. Na contact met Vodafone is de dienst geblokkeerd en wordt er geprobeerd het bedrag terug te storten. De klant heeft ook een e-mail gestuurd naar de klantenservice van het bedrijf.
Zedert 6 weken word er bij mij ook 4,02 Euro per week van mijn Vodafone rekening afgeschreven.
Maar in mijn geval gaat het over een DATA kaart in mijn IPAD.
Vodafone gebeld en heel goed geholpen hebben Future geblokkeerd en zullen hun best doen of ik bedrag teruggestort krijg.
Ook een mail gestuurd naar [email protected]
Iedereen moet klagen en zijn geld terugkrijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
