Klacht: Er is geld van mijn rekening gehaald!

Liannevdvuurst op 13 januari 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 13 januari 2012

Een consument heeft ontdekt dat er drie keer een bedrag van €6,30 is afgeschreven van zijn telefoonrekening, zonder dat hij bekend is met het bedrijf Future Target BV. Hij is verbaasd over de hoge kosten en de vreemde tijdstippen die bij de afschrijvingen staan vermeld, en vraagt zich af hoe dit zonder zijn toestemming heeft kunnen gebeuren.

Mijn Klacht:

Ik bekijk mijn telefoonrekening terug van de afgelopen maand, omdat ik hem erg hoog vond. Tot mijn grote schrik is er 3 x €6,303 bij mijn telefoonrekening opgeteld. Ik ken dit hele bedrijf niet, dus ik snap ook totaal niet waarom dit geld bij mijn rekening opgeteld is. Er staan ook nog eens hele rare tijdstippen bij geschreven. Hoe kan dit? Ik vind het best wel asociaal dat dit zonder mijn toestemming gaat! Wat is Future Target BV eigenlijk voor een bedrijf? Ik heb er nog nooit van gehoord!

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag het bedrag terug willen krijgen. Het is immers van mijn en ik heb geen toetstemming gegeven om hier aan mee te doen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM