Ton Ruyter op 25 december 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een klant van Future Target BV uit zijn onvrede over het ongevraagd verrekenen van € 5 per week met zijn telefoonabonnement sinds november 2012. Hij stelt dat er geen goedkeuring voor deze kosten is gegeven en dat hij tot en met december al € 45 kwijt is.
Ik vind het te belachelijk voor woorden dat er vanaf november 2012 zonder goedkeuring van mij wekelijks € 5 wordt verrekend met mijn telefoonabonnement. Dit houd in dat ik t/m december al een bedrag van € 45 ongevraagd kwijt ben.
Als het volledige bedrag ad. € 45 wordt teruggestort op rekeningnummer 360577271 t.n.v. A.C.M. Ruyter
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
