Railwayman op 12 augustus 2015 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een klant van Future Target BV heeft een klacht ingediend over een maandelijkse afschrijving van €4,13, die bij de abonnementskosten wordt gevoegd. De klant is ontevreden omdat hij niet weet waarvoor deze betaling is en vraagt om verduidelijking.
in het begin van elke week word er €4,13 afgeschreven ( bijgeschreven bij mijn abonnementskosten) voor iets wat ik niet weet!!! Wil graag weten waarvoor ik betaal.
Wilweten waarvoor ik betaal, zodat ik dat kan stoppen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
