Klacht: Betalen voor niet aangemelde telefoondienst

Nsandee op 12 maart 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 12 maart 2012

Een consument heeft maandenlang onterecht betaald voor een telefoondienst, genaamd Jokerquiz, waar hij zich niet voor had aangemeld. Ondanks het blokkeren van de dienst via Vodafone, bleef hij geconfronteerd met oplopende kosten van meer dan 100 euro. De consument is teleurgesteld dat deze situatie zonder zijn toestemming heeft kunnen plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar maanden lang betaald voor diensten in mijn mobiele abbonement waar ik me nooit voor aangemeld heb! De bedragen werden steeds hoger en nadat ik het bij Vodafone liet blokkeren was get. Een totaal bedrag van over de 100,00-.
Het was een dienst binnen vodafone maar zijzelf konden er niets mee ik moest het zelf regelen. De dienst hete jokerquiz en kwam van bedrijf future target bv.
Ik vind het erg rot dat dit heeft kunnen gebeuren zonder mijn toestemming!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM