Fingerbang op 17 november 2016 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft maandenlang 20 euro per maand betaald voor een sms-dienst waar hij geen toestemming voor heeft gegeven. Hij stelt dat er geen ondertekening, bevestiging of specificatie van de dienst is ontvangen.
Ik heb schijnbaar al maanden betaald voor iets wat ik niet geaccepteerd heb. Elke maand 20€ voor een sms dienst ik heb nergens iets ondertekend of toestemming voor gegeven. Of überhaupt een sms ontvangen of specificatie.
Ik wil natuurlijk m'n geld terug zien en dat dit in de toekomst niet meer mogelijk is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
