clandrea op 18 juli 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een klant van Future Target BV ervaart al vijf maanden hoge rekeningen voor SMS-diensten, ondanks dat hij nauwelijks gebruik maakt van deze diensten. Na een klacht bij Vodafone werd beloofd dat de hoge kosten zouden stoppen, maar de klant ontving opnieuw een hoge rekening deze maand. De situatie is problematisch voor de klant, die van een uitkering leeft vanwege arbeidsongeschiktheid.
ik heb al 5 manden een hoge rekening terwijl ik bijna niemand bel of sms, Vodafone heeft gezegd, nadat ik een klacht bij hun had ingediend, dat het afgelopen was maar deze maand kreeg ik weer een hoge rekening.
Ik kan dit niet gebruiken, want ik leef van een uitkering wegens aarbeidsongeschiktheid
dat die stome ''content '' uit mijn rekening verwijderd en dat Future Target B.V. mij een vergoeding geeft van dit nachtmerrie en alles wat ik door hun moet betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
