Een klant heeft een abonnement voor zijn kleinzoon afgesloten bij T-Mobile, maar ontvangt nu hoge rekeningen door een vermeende reactie op een gratis site van FTMSC. Na contact met T-Mobile is er een blokkade van de site ingesteld en wordt geprobeerd het betaalde bedrag terug te vorderen. De klant vraagt zich af hoe zij verder van deze kosten af kunnen komen.
wij hebben onze kleinzoon een t-mobile abonnement gegeven,(op onze naam)
nu heeft hij(17 jaar) waarschijnlijk gereargeerd op een zg gratis site
van FTMSC. Met het gevolg dat er torenhoge rekeningen komen.
Kontakt opgenomen met T-mobile, gingen die site blokkeren en proberen
het betaalde bedrag terug te vorderen..
Hoe komen wij eR ANDERS VANAF.
aLS DE SITE GEBLOKKEERD IS
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FTMSC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FTMSC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
