Klacht: opgelicht

carlos62 op 20 oktober 2013 over FTMSC in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf FTMSC
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 20 oktober 2013

Een klant van FTMSC meldt dat er onterecht bedragen van zijn T-Mobile rekening zijn afgeschreven zonder zijn toestemming. Hij is zich niet bewust van deze transacties en overweegt juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

ik heb al een paar rekeningen per maand gehad waarvan ik niets wist
maar zomaar van mijn telefoon t mobile was afgeboekt
schande ik wil naar de rechter als dat kan.

Gewenste Oplossing:

dat t mobile een auto blokkade zal zetten op alle bedrijven buiten t mobile om. dat je zelf later aan of uit kan zetten ,maar dat het bij aankoop van een t mobile abonnement geblokkeerd is. anders ga ik weg bij t mobile.
als zij veel klanten gaan kwijt raken dat piepen ze wel anders.
dus een blokkade op FTMSC betalingen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM