berthendriksen op 27 augustus 2014 over FTMSC in de categorie Betaalsystemen
Een consument meldt dat er sinds 3 juni 2014 wekelijks € 4,13 wordt bijgeschreven op zijn rekening voor een abonnement bij T-Mobile, zonder dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven. Hij is zich niet bewust van het aangaan van deze betalingen.
Sinds 3 juni 2014 wordt er elke week € 4.13 op mijn rekening van het abonnement mobiele telefonie bij T-Mobile bijgeschreven.
Ik heb, naar mijn weten, nooit opdracht gegeven om deze mobiele betalingen te doen
Ik ben tevreden als dit direct stopt en mijn geld á €4.13 x 11 keer = €45.43 zo snel mogelijk terug krijg en dit in de toekomst ook niet meer gaat gebeuren!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
