darlenny op 16 december 2016 over FTMSC in de categorie Betaalsystemen
Een klant van FTMSC meldt dat er sinds 14 juni 2016 maandelijks €5 van zijn rekening wordt afgeschreven voor een mobiel internetabonnement bij T-Mobile, terwijl hij hiervoor geen toestemming heeft gegeven. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb een abonnement met t-mobile. Sinds 14 juni 2016 word van mijn rekening een bedrag van €5 afgeschreven terwijl ik geen toestemming heeft gegeven.
als ik mijn geld terug krijgen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
