Klacht: Ik wil mijn bestelling annuleren retour sturen krijg geen gehoor

Soner Cetin op 28 januari 2019 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 28 januari 2019

Een klant heeft problemen ondervonden bij het annuleren van een bestelling en het retourneren van een product bij Fruugo. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen gehoor gekregen van het bedrijf. Hierdoor is de klant ontevreden en heeft besloten in de toekomst geen aankopen meer te doen bij Fruugo.

Mijn Klacht:

Slecht bedrijf
Ik ga nooit meer iets bestellen bij Fruugo.com

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket retour kan sturen en mijn geld terug kan krijgen.
Ik annuleer mij bestellen omdat ik nog niet mijn pakket op tijd ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - I have the book Tuesday 29 January 2019. I want to return my order, product. At the time I receive the package, I would like to return the package right. Reason why I return my order send is, that I have received my package not on desired time. My English course is 23 January 2019 started. Pending return package instructions. Awaiting your reply,

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten