Mijn Klacht:
Woensdagavond voor ruim voor 22.00u op de site van de mediamarkt een wasmachine besteld die op voorraad was. Overal wordt met neonletters vermeld dat deze nog de volgende dag bezorgt zou worden. Daarnaast ook een afvoerslang besteld en aangevinkt dat dit beide tegelijk geleverd moet worden. Dit is absoluut niet het geval! Vervolgens bericht dat de afvoerslang op donderdag geleverd wordt (ik moet dus thuis zijn tussen 13.00u en 16.00u) en de wasmachine wordt op zijn vroegst pas op vrijdag geleverd. Vervolgens gebeld naar de Mediamarkt klantenservice, die me doorverwijzen naar Post NL, Daar verwijzen ze me weer terug naar de klantenservice van de Mediamarkt en die kunnen me uiteindelijk niet helpen.
Dit vind ik een waardeloze service en ik ben dus foutief voorgelicht.
Gewenste Oplossing:
Als de wasmachine nog vandaag 15-10 geleverd wordt. Of korting zodat ik de kosten van een extra vrije dag kan compenseren.
