Mijn Klacht:
Ik heb in google een zoekopdracht ingegeven “park,sleep & fly” en ben dan op de pagina schiphol parkeren.nl uitgekomen. Daar heb ik op de tab “park, sleep & fly” geklikt. Als je dit doet krijg je via booking.com een overzicht van hotels. Mijns inziens zouden dit dat hotels zijn die bovenstaand arrangement aanbieden. Ik selecteer het Ibis budget hotel en boek. Na ontvangst van mijn boekingsbevestiging heb ik contact opgenomen met het hotel, blijkt dat ze dit helemaal niet aanbieden. Boeking kan niet geannuleerd worden want dit was een aanbieding. Op mijn vraag of ze de boeking kunnen wijzigen naar het juiste Ibis budget hotel krijg ik ook een negatief antwoord. Ik heb al mails verstuurd maar krijg geen reactie van boeking. Hierbij een foto waar het logo duidelijk vermeld P van Parking en een afbeelding van het vliegtuig.
Gewenste Oplossing:
Omboeking naar Ibis budget hotel Amsterdam of annulatie zonder kosten.
