Duikje83 op 06 juli 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Een klant van Youfone heeft herhaaldelijk foutieve facturen ontvangen sinds het afsluiten van een abonnement enkele maanden geleden. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon leverden geen oplossing op, ondanks toezeggingen van het bedrijf om de situatie te onderzoeken en te corrigeren.
Sedert enkele maanden abonnement bij Youfone. Tot op heden geen enkele juiste factuur ontvangen.
Mailen en bellen is een ramp. Toezeggingen dat een en ander uitgezocht wordt en gecorrigeerd tot op heden niet nagekomen.
Ontbinding contract zonder kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
