Mijn Klacht:
Mijn klantnummer Vodafone aangaande deze case is 354875915
Naar aanleiding van onjuist handeling door Vodafone die een verhuisbericht niet verwerkt heeft in 2014 en foutieve administratie handelingen verricht heeft in 2017 heb ik jaren lang ten onrechte betaald.
Hiertoe is onlangs case 11848533 aangemaakt
De reactie hierop was een standaard afwijzing van Vodafone .
Hierna op 23 april hier klacht 230423-000073 aangemaakt
Hierop na herinnering van 15 mei dezelfde standaard afwijzing ontvangen van dezelfde afhandelaar als van de case.
Mijn verzoek is dan hierbij dat een onafhankelijk de klacht gaat herbeoordelen en brief die ik als bijlage gestuurd had inhoudelijk gaat beoordelen over het handelen van Vodafone
Ten slotte verwacht ik dat Vodafone een passend compensatie voorstel doet voor een case met een doorloop van ruim 12 jaar en passend bij de door Vodafone gemaakt fouten en de schade die dit voor mij opgeleverd heeft
Gewenste Oplossing:
Mijn verzoek is dan hierbij dat een onafhankelijk de klacht gaat herbeoordelen en brief die ik als bijlage gestuurd had inhoudelijk gaat beoordelen over het handelen van Vodafone
Ten slotte verwacht ik dat Vodafone een passend compensatie voorstel doet voor een case met een doorloop van ruim 12 jaar en passend bij de door Vodafone gemaakt fouten en de schade die dit voor mij opgeleverd heeft
(10)
