Klacht: Foute levering

op 30 augustus 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Light in the box over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 30 augustus 2017 om 15:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear Customer,

We sincerely apologize for any inconvenience caused and will arrange a reshipment for you immediately.

S036768700001 S0367687 Mini Bluetooth CSR V4.0 USB-dongle adapter

Please understand that all reshipments are sent by Airmail which takes 10-20 working days to reach you.

Once we reship your package we will send you a confirmation email. We thank you for your understanding in this matter.

We apologize again for any inconvenience caused. We hope we can serve you again in the future.

Sincerely,
Vanessa
LightInTheBox Customer Service

Heeft op 08 oktober 2017 om 10:10 geantwoord

Light in the box blijft zoals vanaf begin vastgesteld een zeeeer onbetrouwbare partner.
Na de eerste fout reageerden ze pas toen klacht.nl in beeld kwam.
Na de tweede foute levering reageren ze helemaal niet.
Ze hebben zelfs de review over de tweede fout levering verwijderd.
Ze maken zich ervan af door op 30 augustus het ticket te sluiten.

Alle klachten die gemeld zijn door JHBK