Klacht: Foute informatie van klantenservice

op 05 september 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Voor dat we boekte duidelijk gevraagd of de restaurants op tijd open waren aangezien we gelezen hadden dat alles in Frankrijk pas om 19.00 open ging. Tevens gevraagd of men ook Engels sprak. Ja dr was het geval, er was niks om ons zorgen over te maken en alle slechte recensies online klopten niet. Vanmiddag in gecheckt en helaas Engels spreken is rampzalig, alles alleen maar Frans.

Gewenste Oplossing:

Klantenservice betere informatie verstrekt.
Om boeken nu ging niet meer, dus onze wifi kaart vergoeden van 25 euro en een extra avond uit eten op kosten van centerparcs zouden netjes zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Center Parcs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Center Parcs

Heeft op 06 september 2016 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Fenna2103