Mijn Klacht:
Geen verbinding met modem, dit komt een paar keer per dag voor.
sommige kanalen staan op kinderslot
Gewenste Oplossing:
Er is nog geen oplossing voor mijn probleem.
Klacht: Foutcode 303
Mw. Tol op 21 september 2022 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energie van Budget Thuis has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw van der Tol, Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met het modem. We zien dat u hierover nog geen enkel contact met ons heeft opgenomen. Het verzoek is dit wel te doen zodat er nagegaan...
Bedrijf
Energie van Budget Thuis
Energie van Budget Thuis
Categorie
Energieleveranciers
Status
Opgelost
Datum
21 september 2022
Een klant van Budget Internet ervaart regelmatig verbindingsproblemen met het modem, waarbij dit enkele keren per dag voorkomt. Daarnaast zijn sommige kanalen onterecht op kinderslot gezet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van
3 jaren geleden - Beste mevrouw van der Tol, Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met het modem. We zien dat u hierover nog geen enkel contact met ons heeft opgenomen. Het verzoek is dit wel te doen zodat er nagegaan kan worden wat het probleem is en hoe het opgelost kan worden. U kunt ons bereiken op 020-2055555 ( optie 3). We kijken graag wat we voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Energie van Budget Thuis
Heeft op 26 september 2022 om 10:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw van der Tol,
Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met het modem. We zien dat u hierover nog geen enkel contact met ons heeft opgenomen.
Het verzoek is dit wel te doen zodat er nagegaan kan worden wat het probleem is en hoe het opgelost kan worden.
U kunt ons bereiken op 020-2055555 ( optie 3). We kijken graag wat we voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles-in-1.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
