Klacht: Fout gegaan met verandering

Peetje1971 op 17 januari 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 januari 2019

Een klant van Albert Heijn heeft problemen ondervonden met de ontvangen boodschappen, waarbij de terugbetaling niet volledig is verwerkt. Ondanks het verzoek om hulp vanwege mobiliteitsproblemen, kon de klantenservice geen oplossing bieden. Daarnaast zijn enkele producten beschadigd tijdens het transport, wat extra schoonmaakwerk met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Net boodschappen binnen gekregen van ah.
Nu blijkt dat mijn verandering die ik had gegaan naar voor de helft is gelukt. Ok het hoofdkantoor weet niet hoe dat kan maar omdat hey grootste gedeelte vers is kan ik hey niet terug brengen. Ik kan wel opbouwt bestellen maar dat moei ik weer voor €50, bestellen een de daarbij komende bezorgkosten. Ik heb gezegd dat ik niet kan lopen een ik heel moeilijk loop met krukken en als ik nu naar de winkel moet dat ik ook nog eens een taxi niet gaan bestellen voor zowel heb als terug.
VerDer kon ze niets voor mij doen.
Ook zijn een producten stuk gegaan rijden transport een is dat spul in de andere versproducten gaan lopen. Nu moet ik alles dus schoonmaken www.houten dat hey nog wel dm paar dagen goed blijft anders kan ik dat dus ook gaan weggooien.
Ik kon wel schoonmaak kosten vergoed krijgen. Geen idee wat dat inhoud heeft ze ook niet verteld

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ik als nog de juiste producten kan krijgen en dat hey omgeruild kan worden.
Alleen zou dat wel heel leuk zijn als dat voor morgen kan want dan heb ik een verjaardag

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer