Mijn Klacht:
Ik wil de halogeenlampjes in mijn lamp vervangen door led lampjes. Ik vraag aan Lamp Direct advies: de vervangende lampjes mogen niet veel groter zijn dan de halogeen capsule omdat er weinig ruimte in het armatuur is. Lamp Direct adviseert mij Noxion lampjes. Die bestel ik maar die blijken toch veel te groot. Als ik ze wil retourneren blijkt dat ik zelf voor de retourkosten moet opdraaien want u heeft ze zelf verkeerd besteld. Ja, op jullie advies. Lamp Direct is onverbiddelijk: zelf de retourkosten betalen en dat kan ook niet anders, want we hebben geen antwoordnummer. Slecht advies en slechyte service bij Lamp Direct.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de kosten van retourzending
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
