Klacht: fotos behorende bij voorgaande klacht

ria hoornweg op 10 juli 2018 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Ria, Bedankt voor je bericht. Fijn dat we elkaar telefonisch hebben gesproken. Zoals aangegeven is de club ge-rebrand waarbij de oude Health City huis style is omgetoverd naar de Basic-Fit huis style. Hierbij zijn een aantal dingen in de...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 10 juli 2018

Na de renovatie van de sportclub heeft de klant verschillende klachten ingediend, waaronder het ontbreken van een wasfontein en de aanwezigheid van een beschadigde oude wasfontein. Daarnaast zijn er gebreken geconstateerd aan de glasblokken en zijn de lichteffecten zo ingesteld dat leden tijdens oefeningen hinder ondervinden van fel licht.

Mijn Klacht:

Na renovatie worden volgende klachten gemeld:
wasfontein weggehaald, oude wasfontein met 3 barsten is nog aanwezig????
Na liveles xcore en bodypump door lerares aangegeven:sommige glasblokken onderaan de rand van de wand gebarsten of niet aanwezig!!!
lichteffecten zijn zo aangepast dat wanneer leden op de grond oefeningen doen in fel licht staren!!

Gewenste Oplossing:

De planken aan de wand aanwezig zijn
meerdere lichteffecten zoals voorheen
genoeg wasfonteinen
grotere lockers met mogelijkheden voor ophanging jas
nummers van lockers
meerder handdoekophangsystemen en afvalbakken
spiegel aan wand breed!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 11 juli 2018 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM