Terug

Klacht: fotoboek

Jan Bon op 10 maart 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 10 maart 2014

Een klant heeft een fotoboek besteld bij HEMA met een actiecode voor 20% korting, maar deze code werd niet geaccepteerd. De klant ondervond problemen met het contactformulier van de klantenservice en kreeg in de winkel geen hulp, wat leidde tot frustratie over de situatie. Uiteindelijk werd meegedeeld dat de actiecode niet geldig was op het moment van gebruik.

Mijn Klacht:

Voor de 1e keer fotoboek via HEMA, 20 % korting met actiecode.
Foto album gereed, actiecode wordt niet geaccepteerd.
Contactformulier Klantenservice werkt niet.
In Hema vestiging niet erg blij met mijn klacht dat ik volgende keer weer fotoboek bij het Kruidvat zou doen, reactie zo kan ik niks voor je doen!.
Ik : je bedoelt dat je zo niets voor mij wilt doen !.
Gegevens achtergelaten, terug gebeld, ACTIE WAS NOG NIET GELDIG TOEN IK ER GEBRUIK VAN MAAKTE …..!

Gewenste Oplossing:

WAT een FLUTZOOI..

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het