Klacht: Wel betaald, niet geleverd

SVV2019 op 15 april 2019 over Fortnitekleding.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 april 2019

Een klant van Fortnitekleding.com heeft aangegeven dat hij betaald heeft voor een bestelling, maar deze nooit heeft ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, zowel telefonisch als per e-mail, zijn zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Opgelicht.
Wel betaald maar nooit geleverd.

Telefonisch en per mail is het ‘bedrijf’ onbereikbaar

Gewenste Oplossing:

niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten