Klacht over Fortnitekleding.com: Terugbetaling

Mijn Klacht:

Ik heb half november een bestelling gedaan waar ik lang op moest wachten. Toen het eindelijk aankwam was de hoodie niet diegene die ik had besteld. Ik heb deze netjes samen met het papier terug in de dood gedaan en op eigen kosten retour gezonden. Inmiddels hebben ze dit pakket al terug sinds 11 december maar nog altijd mijn geld njet teruggestort.
Ik heb meerdere malen een mail gestuurd en dan krijg je een lomp antwoord van ja we krijgen zoveel pakketten retour, hoe weten ik nu wat van jouw is!!
Nou het papier zit er toch in!!
Ik heb mijn betaling al per mail gestuurd, mijn retourbewijs en mijn order bevestiging!
Wat willen ze nu nog meer dan!!!

Ze reageren totaal niet meer op e-mails maar ik wil mijn geld terug!!!!!!
Slechte service daar!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk mijn geld terug heb!!!!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fortnitekleding.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fortnitekleding.com nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fortnitekleding.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fortnitekleding.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fortnitekleding.com

Heeft op 14 februari 2019 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo H Faas,

Vervelend dat het contact met onze webshop slecht is verlopen.
Dit is niet wat we willen nastreven als bedrijf.

We hebben jouw klacht gelezen en we willen dit graag samen met je oplossen.
Daarom hebben we een e-mail gestuurd, zodat we met elkaar in gesprek kunnen gaan om het alsnog op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Team fortnitekleding.com

Haaaikie

Heeft op 15 februari 2019 om 09:47 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Beetje laat he!!

Bericht van Fortnitekleding.com

7 jaren geleden - Beste, Volgens onze gegevens is de door u gewenste oplossing reeds aangeboden en gerealiseerd. U hebt uw geld terug ontvangen op 27 december jl. Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst beter van dienst zijn! Met vriendelijke groet, Team fortnitekleding.com

Klacht: Terugbetaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Fortnitekleding.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding