Klacht: Bestelling niet ontvangen

Slegers els op 21 mei 2019 over Fortnitekleding.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 mei 2019

Een klant heeft drie weken geleden een bestelling geplaatst bij Fortnitekleding.com, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails heeft de klant geen reactie van het bedrijf ontvangen en is hierdoor zeer ontevreden.

Mijn Klacht:

Heb bij fortnitekleding een bestelling geplaatst 3 weken geleden nog steeds niks ontvangen, heb al verschillende mailtjes gestuurd hierop geen reactie, ben zeer ontevreden.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling nogtoe mag ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten