Klacht: Bestelling niet geleverd

Sylviadegast op 02 mei 2019 over Fortnitekleding.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 mei 2019

Een klant heeft op 19 april een rugzak besteld en betaald bij Fortnitekleding.com, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een bevestigingsmail, ontbreekt een levertermijn en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar, wat leidt tot vermoedens van oplichting.

Mijn Klacht:

Op 19 april jl. heb ik een rugzak besteld en betaald. Ik heb per mail een ontvangstbevestiging ontvangen zonder levertermijn. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar. Ik vermoed dat ik ben opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn bestelling wordt geleverd voor 11 mei of mijn geld retour krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fortnitekleding.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fortnitekleding.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten