Klacht: Besteld nooit geleverd

Ontevreden19 op 26 maart 2019 over Fortnitekleding.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 maart 2019

Een klant heeft in december 2018 een hoodie besteld bij Fortnitekleding.com, maar de bestelling is nooit geleverd. Ondanks een melding dat de zending opnieuw verzonden zou worden, heeft de klant nog steeds niets ontvangen en vindt het vreemd dat de klacht als opgelost wordt gemarkeerd. De klant vraagt om actie van het bedrijf en roept op tot communicatie over de openstaande kwestie.

Mijn Klacht:

Hoodie besteld december 2018. Fortnite schermt met afgeleverd code tnt post.. Echter dezelfde tnt post heeft zending uit de route gehaald daar adres op pakket niet bestaat! Via deze site zegt fortnite opnieuw te leveren en te verzenden ook deze zending NOOIT GEKREGEN TOT HEDEN! Onze eerder gemelde klacht staat als opgelost? Echter niets is minder waar want er is niets geleverd wel betaald! !
Zeer raar dat een klacht als opgelost wordt aangemerkt als het onbereikbare fortnite beweerd het bestelde opnieuw te gaan verzenden. Wij geloven hier niets van.Dus deze klacht over het dubieuze bedrijf fortnite.Com houden we graag online! Kom na wat je beloofd en geen woorden maar daden, neem de telefoon eens op of beantwoord de vele mails eens, waarbij vele van ons afkomstig!

Gewenste Oplossing:

Als we de bestelde hoodie en skinn geleverd krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten