Mijn Klacht:
Op hun website ( niet web shop) adverteert Formido met bezorgkosten 6.95 in winkel rekenen zij 20 euro.
2 x klacht gestuurd naar hoofdkantoor. Zij geven geen antwoordt.
Gewenste Oplossing:
Een goede verklaring
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Formido heeft geconstateerd dat de bezorgkosten op de website €6,95 bedragen, terwijl in de winkel €20 wordt gerekend. Ondanks het indienen van twee klachten bij het hoofdkantoor, heeft de klant geen reactie ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
