Klacht: ontevredenheidsgarantie

ellydewit op 21 maart 2019 over Fordeals24 in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fordeals24
Status Open
Datum 21 maart 2019

Een klant van Fordeals24 heeft vier weken het product bioxyn gebruikt zonder resultaat en wil gebruikmaken van de tevredenheidsgarantie. Na het opsturen van een klachtenbrief met de vereiste gegevens, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Ik heb vier weken bioxyn gebruikt om af te vallen maar ik ben geen kilo kwijt.
Nu hebben zij een tevredenheidsgarantie , als je niet tevreden bent krijg je je geld terug.
Ik wilde hier gebruik van maken, ik heb ze gemaild en ik moest een klachtenbrief opsturen naar:

CABROZ
Urząd Pocztowy Warszawa 131
Skrytka Pocztowa 54
03-996 Warszawa
met de volgende gegevens:

– beschrijving van de loop van de behandeling en de reden voor ontevredenheid
– foto’s voor en na de behandeling
– bankgegevens
– leesbare handtekening van cliënt

Dit heb ik allemaal gedaan maar ik krijg geen reactie meer.
Ik heb ze nog verschillende malen gecontacteerd maar nog steeds geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fordeals24

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fordeals24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten