Klacht: Ik heb helemaal niets besteld

angels. op 30 maart 2020 over Fordeals24 in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fordeals24
Status Open
Datum 30 maart 2020

Een klant van Fordeals24 heeft een klacht ingediend omdat hij geen bestelling heeft geplaatst, maar toch een bevestiging van een bestelling heeft ontvangen. De klant vraagt zich af hoe hij deze vermeende bestelling kan annuleren.

Mijn Klacht:

Ik heb niets besteld ik heb gekeken en wat gegevens ingevuld maar nooit een bestelling gedaan.
Krijg ik een bericht van hun bedankt voor je bestelling, terwijl er helemaal niets is besteld.
Hoe kan ik dit allemaal annuleren

Gewenste Oplossing:

Dat ik geen mails meer krijg en dat het geannuleerd wordt.Ze zeggen op de pagina het kost maar zoveel en wil je iets bestellen blijkt het achteraf veel te duur te zijneus ik wens een annulering plus geen enkel mail meer en oplichting van hen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten