Mikailb op 26 januari 2020 over Fordeals24 in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Fordeals24 ervaart problemen met een bestelling die hij niet heeft geplaatst, maar waarvoor hij wel een bevestiging heeft ontvangen. Ondanks zijn twijfels en het niet uitvoeren van de betaling, voelt hij zich gedwongen om te betalen voor een pakket dat hij niet heeft besteld.
Ik wou een product bestellen waarop ik toch aan heb getwijfeld en niet heb betaald, vervolgens krijg je een bevestiging over je bestelling die je niet eens hebt gedaan. Daarnaast gaan ze je dwingen om te betalen voor je pakketje die je helemaal niet hebt besteld.
Ze moeten de afreken proceduren veranderen. Dit is gewoon afdwingerij en oplichting.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
