Mijn Klacht:
Pakketje met best.nr. 7029D5BA59 is onder rembours verzonden,maar wel betaald? Kan niet afgehaald worden zonder nogmaals te betalen! Graag actie svp
vr.gr.R.J.Boomsma
Gewenste Oplossing:
Graag oplossing
Klacht: betaling
rolbo50 op 01 oktober 2018 over Fordeals24 in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een probleem met een bestelling bij Fordeals24, waarbij een pakket onder rembours is verzonden, maar al betaald is. De klant kan het pakket niet afhalen zonder opnieuw te betalen en verzoekt om actie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
