Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd schoenen voor zijn kinderen te bestellen via de website van Foot Locker, maar ontvangt steeds de melding dat de schoenen uitverkocht zijn. Daarnaast ondervindt de klant problemen met het betalingsscherm, waardoor de bestelling niet kan worden afgerond.
Ik probeer dus schoenen bestellen voor me kids al een week lang maar komt steeds in beeld sorry uitverkocht en excuses dit is niet uw fout en kom ook niet door de betaling scherm heen
Website fixen enof telefonisch bestellen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
