Mijn Klacht:
Ik dien een officiële klacht in over de afhandeling van mijn retourzending en de klantenservice van Foot Locker. Onlangs heb ik twee paar schoenen gekocht, maar de schoenen voor mij passen niet omdat ze kleiner uitvallen dan verwacht. Helaas had ik de originele schoenendoos al weggegooid, waardoor mijn retour is afgewezen. Bij contact met de klantenservice kreeg ik geen passende oplossing en werd mij geadviseerd om de schoenen te verkopen via Marktplaats. Dit vind ik teleurstellend en niet in lijn met de service die ik van Foot Locker verwacht. Ik verzoek om een terugbetaling van de schoenen in maat 44 en wil graag hetzelfde model opnieuw bestellen in maat 45.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van de maat 44 en wil graag het model in maat 45 bestellen.
